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瑞龍物業(yè)物業(yè)項目全委托管理指引

發(fā)布日期:2020-08-05 09:54 瀏覽次數:
 
 
    瑞龍物業(yè)面向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商承接物業(yè)的全委托管理,即按與開(kāi)發(fā)商商定的管理方案,實(shí)行酬金制或承包制的專(zhuān)業(yè)化、全方位的全委托管理。酬金制就是 瑞龍物業(yè)按與開(kāi)發(fā)商商定的管理預算,確定 瑞龍物業(yè)的每月酬金數額,所有管理收支按照預算實(shí)施,不足部分由開(kāi)發(fā)商補貼,贏(yíng)余部分充實(shí)管理費用或返回開(kāi)發(fā)商。承包制就是按預示方案由瑞龍物業(yè)在經(jīng)濟上自主運作,自負盈虧。
 
   全委托管理的服務(wù)內容:
   1.積極前期介入,從物業(yè)管理角度,提供、協(xié)助開(kāi)發(fā)商進(jìn)行優(yōu)化小區規劃配套及有關(guān)設備選型、智能化服務(wù)集成管理;
   2.房屋本體使用的管理及維護;
   3.公共(有)設施、設備的使用管理和維護;
   4.環(huán)境質(zhì)量管理; 
    5.消防及安全防衛;
   6.紅線(xiàn)內車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)的服務(wù)管理;
   7.積極有效的公關(guān)關(guān)系和親和的社區文化建設;
   8.物業(yè)及小區的檔案、資料的管理;   
     9.便民特色服務(wù)的設計及管理;   
     10.物業(yè)收益性的經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù);   
     11.法律法規規定的其他事項。   
 
項目管理服務(wù)  
 
  1.建立物業(yè)管理處 
  2.項目交接驗收 
   3.入伙和裝修管理
   4.客戶(hù)服務(wù):處理投訴、24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)、客戶(hù)檔案建立、探訪(fǎng)客戶(hù)、客戶(hù)滿(mǎn)意率調查組織社區活動(dòng)
   5.保安服務(wù):24小時(shí)門(mén)崗、巡邏、監控服務(wù);消防安全、車(chē)輛交通管理、停車(chē)場(chǎng)(庫)管理、應急預案
   6.保潔服務(wù):公共環(huán)境清潔、外墻清洗、共用設施設備清潔、垃圾清運、消毒殺蟲(chóng)服務(wù)
   7.綠化養護:公共綠地養護、四季鮮花擺放、室內擺花
   8.工程服務(wù):公共設施設備運行管理、24小時(shí)便民維修服務(wù)、制訂維修養護計劃、房屋及設施設備維修養護、智能化設備運行管理、選擇公共設施設備維保承包商
   9.人事財務(wù)管理:管理人員培訓、制定人員考核制度、簽訂勞動(dòng)合同、維修資金管理、物業(yè)管理費收繳、年度管理預算、收支損益報告
 
   項目延伸服務(wù)
 
   1.叫車(chē)、租車(chē)服務(wù)
   2.報刊雜志訂閱
   3.公用事業(yè)費代繳
   4.業(yè)主室內清潔服務(wù)
   5.業(yè)主室內維修服務(wù)
   6.業(yè)主庭院綠化設計養護
   7.商務(wù)中心
   8.房屋租賃中介 
   9.其它特約代理代辦服務(wù) 

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